La gouvernante est garante de la qualité hôtelière des résidences Emera.

Pour ce faire votre mission consiste à :

• Accueillir et accompagner les résidents et les familles, contribuer à leur satisfaction et à leur bien-être
• Représenter les services hôteliers de la résidence en soutien de la Direction ;
• Superviser, coordonner et assurer la cohésion des ASH, lingères et le personnel du service restaurant
• Garantir l’excellence des prestations : propreté, hygiène, esthétisme, service
• Veiller à la bonne application des procédures et des bonnes pratiques