5.0 il y a 3 jours

Nous sommes arrivés en catastrophe avec notre père. Un peu perdus et avec beaucoup d’apriori. Les équipes de Douceur de France ont su nous accompagner et nous rassurer. Une prise en charge attentive et à l’écoute de la personne. Merci à tous

5.0 il y a 3 jours

Une année de partage, de fou-rires et de complicité avec une équipe redoutablement efficace autour de mon beau-père. L'accueil a été doux et efficace, l'équipe chaleureuse et humaine. Le jardin complètement plat est une très grande valeur ajoutée, un grand lieu de jeux pour mes enfants aussi, toujours bien accueillis. Mon seul regret c'est l'absence d'unité protégée, qui nous contraint de quitter les Floralies. Je remercie chaleureusement tout le personnel et sa directrice Marie pour nous avoir accompagnés dans cette année de transition. Tous mes vœux accompagnent l'équipe et les résidents. Vous nous manquez déjà

4.0 il y a 3 jours

Bel établissement, personnel agréable et sympathique en général
Mais quelques exceptions... malheureusement

En manque de personnel, c'est dommage...

Certains soignants sont un peu limité
Et manque de communication entre les soignants , ce qui peut occasionner des problèmes pour les résidents.
Manque de transmission quelques fois entre les soignants, c'est dommage.

5.0 il y a 6 jours

Super accueil de la part de toutes l équipe suite à mon remplacement à l up ce jour laetitia ?

5.0 il y a 6 jours

Séjour temporaire d'un mois et demi. Equipe disponible et à l'écoute. Très bonne qualité de service rendue aux usagers

5.0 il y a 7 jours

Établissement de haut standing, propre et accueillant. Madame Aiello (directrice ) et ses équipes ont fait un travail remarquable !

Des projets novateurs, portés par la directrice, qui sont centrés sur le bien-être des résidents et la qualité des soins !!!

J’ai pu observer des résidents et des salariés souriants, un véritable indicateur de bien-être !

Bravo madame Aiello pour votre engagement !

5.0 il y a 8 jours

Nous avons été reçues par Aurélie, personne agréable, souriante qui a répondu à nos questions avec professionnalisme. Ma mère adhère à la venue dans votre établissement pour la période estivale pendant mon absence. Comme convenu, son dossier sera prêt pour la deuxième quinzaine d'avril. Merci encore pour votre accueil. Sa fille, Dominique Bernardini.

5.0 il y a 8 jours

Établissement agréable bonne communication avec les familles des résidents. Bonne prise en charge des résidents.

5.0 il y a 9 jours

Bonjour
Ephad très accueillant le personnel est au petit soin .
Un environnement agréable pour les résidents et beaucoup d'animation.

5.0 il y a 16 jours

La résidence sénior Emera Châtillon offre un cadre de vie très agréable à ma mère.

Son appartement est spacieux et bien agencé. Il est meublé avec goût et offre tout le confort nécessaire. Super vue sur Paris !

La résidence propose un programme d'activités variées et adaptées aux seniors : ateliers, sorties, jeux, gymnastique douce...

Les repas sont de qualité, avec des menus équilibrés et savoureux. Ma mère se régale : )

Le personnel est exceptionnel, disponible, à l'écoute et fait preuve d'une grande bienveillance envers les résidents. Merci à David, Sébastien, Katy, Fifi, Eline et bien d'autres, je suis rassurée de voir ma mère aussi bien entourée. Votre gentillesse et votre professionnalisme contribuent grandement à son bien-être et à sa sérénité. Un grand merci à tous pour les attentions que vous portez aux résidents!

5.0 il y a 18 jours

Je recommande cette résidence senior, le personnel est très attentionné pour ses résidents, la résidence est très moderne, propre et les commodités pratiques.
Mon papa y a habité pendant 2 ans et demi et il s'est fait des amis, il a été soutenu par le personnel après un évènement familial douloureux. La direction et le personnel sont très attentifs, soutenant et au top. Un grand MERCI!!!

5.0 il y a 22 jours

Très bon accueil
Endroit chaleureux avec beaucoup.de vie
Le lieu est très soigné

5.0 il y a 22 jours

Nous cherchions une maison de retraite pour ma mère début de l'année 2023.
Après en avoir visité plusieurs, nous sommes tombés sous le charme de ce lieu un très beau bâtiment baigné de lumière, d'agréables espaces de vie, de belles salles de restaurant ainsi que de belles chambres, partout une température agréable. Ce qui nous a également conquis c'est l'accueil qui nous a été réservé et tous les visages souriants que nous avons pu croiser.
Cela a toujours été agréable de venir voir Maman, c'est comme si elle était dans une nouvelle grande famille. A n'importe quelle heure de visite, c'était propre et ça sentait bon.
Beaucoup de choses font la différence et participe au bien être des résidents. Tous les jours différentes animations leur sont proposées : fabrication de bouquets, de décorations à thème, ateliers de mémoire et de réflexion, loto, jeux de société, films, fabrication de biscuits, crêpes..., balnéo, cours de gymnastique collectifs ... Les résidents sont aussi suivis par un kinésithérapeute et une ergothérapeute. A cela s'ajoutent des sorties au marché, des sorties programmées en bord de mer, à la plage, des picnics, au concert ...
En service supplémentaire, il y a la coiffeuse ainsi que le pédicure.
Maman me disait toujours qu'elle n'avait pas le temps de tout faire !
Et cerise sur le gâteau une bonne cuisine est préparée sur place et tous les jours gâteau maison pour le goûter.
Après y avoir vécu un peu plus d'un an et demi, maman a pu rester jusqu'à la fin dans l'établissement et s'est éteinte tranquillement dans le calme et la bienveillance.
Pour m'être occupée de ma mère, je sais ce que cela représente et j'admire la qualité du service, de l'encadrement et surtout de l'humanité qui s'en dégage.
Ils sont tout simplement formidables et tout ça avec le sourire.
Monsieur Laurent, directeur de l'établissement, est très à l'écoute et se rend toujours disponible si besoin.

Au vu de tout cela, je savais que ma mère était bien .
Encore un grand merci à Monsieur Laurent et toute son incroyable équipe !

5.0 il y a 29 jours

Cadre très agréable, personnel aux petits soins, cuisine délicieuse. Parfait, ne changez rien.

5.0 il y a 1 mois

Deux ans de présence : deux ans de satisfaction.Accueil, propreté, repas : tout est impeccable. Il est à noter la conscience professionnelle de la responsable hôtelière qui ne ménage pas son temps ni ses efforts pour aller au devant des désirs et besoins de tous et toutes.
Résidence à recommander.